净水市场仍潜力巨大 揭穿“净水器会销”骗局背后

来源：21世纪经济报道

根据国家质检总局2015年底的抽检，净水器质量堪忧。27家抽检企业中，只有14家合格，13家不合格。 
 
一度在乡镇市场肆虐的净水器骗局，如今借着海尔、美的、格力三大家电巨头的品牌效应，进一步扩散。

近日，记者了解到，来自广东、湖南、山东、四川、河北、江西、湖北、辽宁等省超过100名消费者在多个投诉渠道投诉海尔、美的、格力的代理商以“客户答谢会”名义通过欺骗式营销手法推销反渗透净水器，投诉人要求品牌方退款、致歉。

根据多名投诉人的描述，三大家电巨头代理商的营销模式与2014年-2015年间在全国各乡镇地区肆虐的“净水器骗局”雷同。通过正常的电解水试验，可以使自来水中出现红色、黑色、绿色杂质，而售卖净水器人员却使用该试验冒充“水质测试”蒙骗消费者，故意夸大水质问题，诱导消费者购买产品。

2014年，多家机构曾科普揭露过此类骗局，但并未能阻止骗局扩散。如今，这一手段已经被三大家电巨头的代理商取经。部分投诉人被误导之后，以3500元-4000元左右的价格购买了市价1000元左右的净水器，或者已经退市的产品。

目前，绝大多数投诉人已经得到退款。

净水器会销 
净水器、空气净化器，被家电行业视为新兴产业。2016年10月，京东商城、赛迪研究院、北京中怡康时代市场研究有限公司联合发布《空气净化器净水器指南》，其中，中怡康预测，2016年空气净化器的零售量、零售额将达到588万台、140亿元，同比增长分别达到14.2%和19.3%。净水设备零售额将达到285亿元，同比增长24.7%，且近年来一直保持高速增长。

但需要指出，目前净水器市场仍然潜力巨大，中怡康报告指出，2015年净水机在北京、上海、广州三大城市的普及率约15%，而在国内整体普及率仅为3%至5%，远低于发达国家。

市场破冰的需求引起营销模式的变革，以“客户答谢会”等名义启动的会议营销成为新的营销模式。在三四线城市中，消费者对净水器认知不足，而家电企业的品牌号召力足以吸引拥有业余时间的消费者参加活动，这足以为净水器推广提供较大发挥空间。以美的为例，据介绍，美的从2015年6月启动“虎翼行动”，最高效的一个月开展活动1800场，创造销售额7000万。

当然，会销模式并非家电巨头首创，2012-2014年间国内已经诞生大量从事会销的职业团队、公司。记者以商家名义咨询了成立于2014年、自称“全国第一净水器会销团队”的凯美诺，该公司员工告诉记者：“净水器属于非必需的家